Trending Topic
Dua Kunci Sukses Menjalankan Bisnis Jasa

22 Nov 2018


Foto: Tim Fotografer Femina


Tahukah Anda apa yang membuat sebuah brand yang bergerak di bidang service atau jasa meraih sukses?

"Setiap orang yang bekerja di bidang jasa tidak hanya membutuhkan hard skills seperti keterampilan, tetapi juga membutuhkan soft skills, seperti kesopanan, dispilin, kerja sama yang baik dan juga loyalitas. Itulah yang akan menentukan apakah konsumen akan kembali menggunakan jasa di Itje Her atau tidak, " ujar Rima Wira Sakti sebagai owner Itje Her Salon, dalam kelas Indonesian Women’s Forum 2018.
 
Itu sebabnya, Rima selalu menerapkan training baik itu hard skills dan soft skills kepada semua karyawan di Itje Her. Selain itu, Rima mempunyai cara khusus untuk membuat karyawannya menjadi disiplin, yaitu walk the talk atau seperti menerapkan aturan yang ia buat untuk dirinya sendiri. Jika ia disiplin terhadap peraturan tersebut, maka karyawannya juga akan melihat dan sadar untuk berlaku disiplin.

Menurutnya, dalam bisnis berbasis servis, personality atau kepribadian sangat penting untuk membuat produk yang ditawarkan menjadi lebih menarik dan terlihat lebih baik di mata konsumen.  Ini adalah kunci keberhasilan sebuah bisnis yang berbasis servis. Baik untuk membangun citra yang layak di depan konsumen untuk menggunakan jasa kita sebagai penyedia usaha, atau juga untuk membangun citra yang baik dan bisa dipercaya oleh partner bisnis.
 
Untuk membangun citra dan kredibilitas yang baik menurut Trishi Setiayu sebagai co-founder dari Image Dinamics Pr Agency, ia raih dengan menjalani prinsip, yaitu passionate dan respectful. "Dalam Image Dynamics, respectful adalah akar untuk membangun kredibilitas. Berawal dari menghormati klien, menghormati media bahkan juga menghormati tim sendiri," ujarnya. Dengan memegang dua kunci utama tersebut, Image Dynamics bertahan dan berdiri kokoh dari tahun 2005. (f)

Citra Maharani (Kontributor)

Baca Juga: 

Womenwill Ingin Dongkrak Digital Literacy Wanita Pengusaha Di Ajang Indonesian Women’s Forum 2018

Pentingnya Entrepreneur Mengubah Pola Pikir Dari Offline Ke Online
IWF2018: Mendorong Wanita Agar Mandiri Ekonomi
 


Topic

#iwf2018, #indonesianwomensforum18, #wanitawirausaha

 


polling
Seberapa Korea Anda?

Hallyu wave atau gelombang Korea masih terus 'mengalir' di Indonesia. Penggemar KDrama, Kpop di Indonesia termasuk salah satu yang paling besar jumlahnya di dunia. Lalu seberapa Korea Anda?