Seperti di e-mail dan media sosial, saat berkomunikasi di group messenger sebaiknya hindari membahas urusan pribadi. Group messenger dibuat untuk kemudahan berkomunikasi masalah pekerjaan, memberi informasi, mengapresiasi staf, atau mengingatkan deadline pekerjaan.
Kelebihan komunikasi di group messenger, pesan yang disampaikan lebih cepat daripada e-mail karena hampir tiap hari orang mengecek messenger di smartphone. “Perlu diingat, grup berisi banyak orang dengan banyak kepentingan.
Dalam menagih pekerjaan yang sifatnya individual, etikanya langsung ditanyakan lewat private message kepada orangnya. Selain merusak suasana, banyak orang tidak nyaman ditagih pekerjaannya di depan banyak orang. Rekan kerja lain yang tidak berkepentingan juga akan merasa terganggu karena bukan urusan mereka,” ujar Sylvina.
Daria Rani Gumulya